Media มี 4 ประเภท
1. Owned media คือ ผู้ประกอบการเป็นเจ้าของเอง เช่น เว็บไซต์
2. Paid media คือ การจ่ายเงินซื้อแบรนด์
3. Earned media คือ ผู้บริโภคเป็นเจ้าของ เช่น Facebook ที่เค้าสามารถพูดถึงเราได้
4. Social media คือ การที่ทำให้ผู้บริโภคพูดถึงเราในแง่ที่ดี
Is just one egg in the word of mouth basget เป็นคอนเซ็บมาจาก ปากต่อปาก เข้ามามีอิทธิพลต่อการประกอบธุระกิจ
Change of consumers
Changes in the marketplace customer's mindset การเปลี่ยนแปลงในส่วนของผู้บริโภค
1. Globalization Interdependence ผู้บริโภคเป็นอิสระในการตัดสินใจ
2. Control of media; consumer is publisher ตอนแรกผู้บริโภคจะนั่งรอข้อมูลอยู่ที่บ้านแต่ตอนนี้จะเป้นฝ่ายที่ลุกขึ้นมาหาข้อมูลเอง
3. Conversations generate exposure, sales เป็นการท้าทายในการตลาด เป็นการสนทนาโต้ตอบ
4.Transparency-open source เป็นเรื่องของความโปร่งใส ความจริงใจ ทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้
5. Collaboration rules
6. People use technologies to get things that they need from eachother, rather from corporations
ปัจจุบันประชาชนจะใช้เทนโนโลยีในการซื้อสินค้าเป็นส่วนใหญ่ เช่นการที่เข้าเข้าไปจองโรงแรม แต่จะทำอย่างไรผู้บริโภคถึงจะเข้ามาซื้อบริการของเรา การพูดถึงตัวเองคือการโฆษณา แต่ถ้ามีบุคคลอื่นที่เข้ามาคอมเม้น ถึงจะไม่เคยรู้จักกันเลยแต่จะเชื่อเพราะเป้นความจริงใจ ซึ่งเค้าไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียกะตรงนี้แต่เค้ามาพักแล้วยังมาคอมเม้นให้
ขั้นตอนในการสร้างแบรนด์ Al ways on & Control อำนาจอยู่ในมือของผุ้บริโภค
The brand building in the social era.
ประกอบด้วย
-การเข้าถึงลูกค้า
-ให้ข้อมูลลูกค้า
-การเอ็นเตอเทน
-การแชร์
ทำทุกอย่างให้มีการบอกต่อ
THE CHANING ROLE OF MARKETING
ยุคแรก เป็นการซื้อมาขายไป
ยุคสอง วันต่อวัน
ยุคสาม ทำอย่างไรถึงจะเกิดการรวมกลุ่มในการทำการตลาด
ปัจจุบันประชาชนจะชอบมีส่วนร่วม เช่นการชม thestar มีการโหวด ในยุคเรชั่นชิพคือในยุคแรกๆ ผู้ประกอบการคิดเองแต่ปัจจุบันเราต้องให้ผู้บริโภคบอกเราว่าชอบแบบไหน เช่น จะผลิตรถก็จะสำรวจก่อนว่าชอบรถสีอะไรแล้วค่อยผลิต นี่คือการเปลี่ยนแปลงการตลาดจากยุคแรกๆ
Co-creation
A Pathway to innovate value การให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมในการออกแบบ แล้วแชร์ให้บุคคลอื่นเข้ามาแสดงความคิดเห็นว่าชอบแบบไหนแล้วค่อยดำเนินการผลิด
Brands can use co-creation for:
-Product innovation การให้ลูกค้าออกแบบ
-Relationship marketing มีการแลกเปลี่ยนไอเดียกัน
-Services marketing ช่วยในเรื่องของการบริการ เช่นลูกค้าชอบโรงแรมแบบไหน ชอบสปา ชอบทานอาหารแบบไหน เป็นต้น
-Customer knowledge managemeant ช่วยในเรื่องวิจัย เก้บข้อมูล
-Managing communifies of cremtion เช่นเรามีกลุ่มใน Facebook
-Strategy development กลยุทในการเปลี่ยนองค์กร
THE WORLD OF COMMUNICATION IS EVER-CHANGING
การเปลี่ยนแปลงในการสื่อสาร เมื่อก่อนคือ Awareness used to drive brand builing เป็นตัวที่ขับเคลื่อนการสร้างแบรนด์ แต่ปัจจุบัน
Now dialogue, connections and relationship are equally improtant
การสร้างไดอะล็อก บทสนทนากับลูกค้าจะประกอบไปด้วย 3 สิ่งนี้
-Social
-dialogue
-share
1. Owned media คือ ผู้ประกอบการเป็นเจ้าของเอง เช่น เว็บไซต์
2. Paid media คือ การจ่ายเงินซื้อแบรนด์
3. Earned media คือ ผู้บริโภคเป็นเจ้าของ เช่น Facebook ที่เค้าสามารถพูดถึงเราได้
4. Social media คือ การที่ทำให้ผู้บริโภคพูดถึงเราในแง่ที่ดี
Is just one egg in the word of mouth basget เป็นคอนเซ็บมาจาก ปากต่อปาก เข้ามามีอิทธิพลต่อการประกอบธุระกิจ
Change of consumers
Changes in the marketplace customer's mindset การเปลี่ยนแปลงในส่วนของผู้บริโภค
1. Globalization Interdependence ผู้บริโภคเป็นอิสระในการตัดสินใจ
2. Control of media; consumer is publisher ตอนแรกผู้บริโภคจะนั่งรอข้อมูลอยู่ที่บ้านแต่ตอนนี้จะเป้นฝ่ายที่ลุกขึ้นมาหาข้อมูลเอง
3. Conversations generate exposure, sales เป็นการท้าทายในการตลาด เป็นการสนทนาโต้ตอบ
4.Transparency-open source เป็นเรื่องของความโปร่งใส ความจริงใจ ทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้
5. Collaboration rules
6. People use technologies to get things that they need from eachother, rather from corporations
ปัจจุบันประชาชนจะใช้เทนโนโลยีในการซื้อสินค้าเป็นส่วนใหญ่ เช่นการที่เข้าเข้าไปจองโรงแรม แต่จะทำอย่างไรผู้บริโภคถึงจะเข้ามาซื้อบริการของเรา การพูดถึงตัวเองคือการโฆษณา แต่ถ้ามีบุคคลอื่นที่เข้ามาคอมเม้น ถึงจะไม่เคยรู้จักกันเลยแต่จะเชื่อเพราะเป้นความจริงใจ ซึ่งเค้าไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียกะตรงนี้แต่เค้ามาพักแล้วยังมาคอมเม้นให้
ขั้นตอนในการสร้างแบรนด์ Al ways on & Control อำนาจอยู่ในมือของผุ้บริโภค
The brand building in the social era.
ประกอบด้วย
-การเข้าถึงลูกค้า
-ให้ข้อมูลลูกค้า
-การเอ็นเตอเทน
-การแชร์
ทำทุกอย่างให้มีการบอกต่อ
THE CHANING ROLE OF MARKETING
ยุคแรก เป็นการซื้อมาขายไป
ยุคสอง วันต่อวัน
ยุคสาม ทำอย่างไรถึงจะเกิดการรวมกลุ่มในการทำการตลาด
ปัจจุบันประชาชนจะชอบมีส่วนร่วม เช่นการชม thestar มีการโหวด ในยุคเรชั่นชิพคือในยุคแรกๆ ผู้ประกอบการคิดเองแต่ปัจจุบันเราต้องให้ผู้บริโภคบอกเราว่าชอบแบบไหน เช่น จะผลิตรถก็จะสำรวจก่อนว่าชอบรถสีอะไรแล้วค่อยผลิต นี่คือการเปลี่ยนแปลงการตลาดจากยุคแรกๆ
Co-creation
A Pathway to innovate value การให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมในการออกแบบ แล้วแชร์ให้บุคคลอื่นเข้ามาแสดงความคิดเห็นว่าชอบแบบไหนแล้วค่อยดำเนินการผลิด
Brands can use co-creation for:
-Product innovation การให้ลูกค้าออกแบบ
-Relationship marketing มีการแลกเปลี่ยนไอเดียกัน
-Services marketing ช่วยในเรื่องของการบริการ เช่นลูกค้าชอบโรงแรมแบบไหน ชอบสปา ชอบทานอาหารแบบไหน เป็นต้น
-Customer knowledge managemeant ช่วยในเรื่องวิจัย เก้บข้อมูล
-Managing communifies of cremtion เช่นเรามีกลุ่มใน Facebook
-Strategy development กลยุทในการเปลี่ยนองค์กร
THE WORLD OF COMMUNICATION IS EVER-CHANGING
การเปลี่ยนแปลงในการสื่อสาร เมื่อก่อนคือ Awareness used to drive brand builing เป็นตัวที่ขับเคลื่อนการสร้างแบรนด์ แต่ปัจจุบัน
Now dialogue, connections and relationship are equally improtant
การสร้างไดอะล็อก บทสนทนากับลูกค้าจะประกอบไปด้วย 3 สิ่งนี้
-Social
-dialogue
-share
คำศัพท์ที่น่ารู้
1.Social network คือสังคมแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารผ่านทางระบบเครือข่าย
2.Owned media คือเป็นสื่อเว็บไซต์ที่เราเป็นเจ้าของเอง
3.Paid media คือสื่อที่เราต้องจ่ายเงินซื้อประเภท Branner, Sponser ship
4.Earned Media คือลูกค้าเป็นเจ้าของ โดยมีการพูดถึงธุรกิจกับลูกค้าด้วยกัน
5.Social Media คือเจ้าของธุรกิจเป็นผู้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง
6.Publisher คือการกระจายข่าวด้วย Social ได้ง่ายอย่างรวดเร็วและในวงกว้าง
7. share คือ การแบ่งปัน การบอกต่อ กันไปเรื่อยๆ
8.Viral manageting คือ เป็นรูปแบบทางการตลาด โดยลักษณะการกระจายข่าวสาร การทำตลาดแบบปากต่อปาก โดยใช้ สื่ออินเตอร์เน็ต หรือระบบเครือข่ายอื่นๆ
9.Reviewer คือนักวิจารณ์สะท้อนกลับถึงข้อมูลสินค้าและบริการให้กับธุรกิจ
10.Credit คือการอ้างถึงเจ้าของ ภาพ เสียง หรือ ข้อมูล ต่างๆ
11.Alway on & Control คือผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ออนไลน์ตลอดเวลา
12.Brand คือ ชื่อ ตรา ภาพลักษณ์ ของสินค้า หรือบริการของผู้ประกอบการ
13.Buzz marketing คือ กลยุทธ์ในการสร้างสินค้าหรือบริการให้เป็นที่รู้จัและเกิดความต้องการในลักษณะของ การบอกต่อแบบปากต่อปาก
14.Awarneness คือ การทำให้ผู้บริโภครู้จักกับแบรนด์ของผู้ประกอบการ
15.Content curater คือ การเขียน รวบรวม และแบ่งปันบทความของบริษัทสู่ลูกค้าทางช่องทางการสื่อสาร จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณมีความรู้, ชอบแบ่งปัน และยังช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ทันต่อเหตุการณ์อยู่เสมอ
16.Change of marketing คือ การเปลี่ยนแปลงของการตลาด
17.Involvement คือ การมีส่วนร่วมกันในการประกอบธุรกิจ
18.Relatioship Marketing คือการให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของผู้บริโภค
19.Commitment คือ การตอบกลับหลังจากการได้ทดลองให้ตัวสินค้าแล้ว
20.Change of costomer คือการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น