"สาเหตุใดที่ทำให้ธุรกิจ Ecommerce ในประเทศไทย ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร"

                  สาเหตุใดที่ทำให้ธุรกิจ E-commerce ในประเทศไทย ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร

        ดิฉันคิดว่าสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจ E-commerce ในประเทศไทยไม่ประสบความสำเร็จนั้นมีด้วยกันหลายสาเหตุ  ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางด้านการชำระเงิน  ปัญหาทางด้านการเข้าถึงสินค้า  และปัญหาทางด้านอุปนิสันของคนไทยในการเลือกซื้อสินค้า  ลักษณะนิสัยของคนไทยมักจะชอบเห็นสินค้าก่อนแล้วค่อยซื้อ  ซึ่งเดี่ยวนี้มีร้านสะดวกซื้ออยู่ใกล้ๆบ้านจึงใช้เวลาให้การเดินทางไม่นาน  ไม่เหมือนต่างประเทศ ที่มีห้างร้านอยู่ไกล  การซื้อสินค้าออนไลน์จึงสะดวกกว่า และยังมีสาเหตุอื่นๆอีก ยกตัวอย่างเช่น

        1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า

การใช้งาน และข้อมูลต่างๆที่ ลูกค้าต้องการเพิ่ม  

        2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น บางครั้งมีลูกค้าอีเมล์มาสอบถามเพิ่มเติม แต่บางเว็บไซต์ไม่ได้ตั้งบุคคลากรเพื่อดูแลปัญหานี้ หรือขาดความรู้ในการเข้าถึงเทคโนโลยี

        3. การออกแบบ การออกแบบเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ควรออกแบบให้ผู้ใช้ เข้าใจได้ง่าย สามารถค้นหาสินค้าได้สะดวก และชำระเงินได้โดยง่าย บางเว็บไซต์ ผู้ซื้อต้องกรอกข้อมูลมากเกินความจำเป็น ทำให้เกิดความเบื่อหน่าย และรู้สึกว่าใช้งานลำบาก

           

                         ปัจจัยที่ส่งผลให้ E-Commerce ประสบความสำเร็จ

     1.สร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์  ควรมีการแจ้งชื่อ  ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้สะดวก  ใช้ภาษาไทยอย่าถูกต้องในการเขียนคำอธิบายต่างๆ มีข้อมูลใหม่อยู่เสมอ และออกแบบเว็บไซต์ให้ดูน่าเชื่อถือ

     2.การเลือกสินค้าที่นำมาขาย  ควรจะเป็นสินค้าที่นิยมขายกันในออนไลน์และเป็นที่ต้องการของตลาด  จะทำให้สินค้านั้นขายได้ง่าย

     3.การตลาด  ควรมีตลาดรองรับที่ดีมีการวางแผนที่ดี  มีการสำรวจราคาสินค้าในตลาดว่ามีราคาเท่าไร  เราจะขายเท่าไร  และเหลือกำไรเท่าไร

     4.ช่องทางการชำระเงิน  บอกรายละเอียดวิธีการชำระเงินในเว็บ และความปลอดภัยในการชำระเงินในเว็บไซต์ของเรา